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引领企业社会责任

corporate responsibility

诚信保障对电商发展的促进作用

2019-06-19

在2019中国电子商务大会电商诚信分论坛上,贸点点创始人、董事长、ceo陈良发表了题为《诚信保障对电商发展的促进作用》的演讲。他表示,电子商务在快速发展的过程中,逐渐遇到了一些问题,第一是产品质量合格率不高,第二是假冒伪劣和侵权的产品较多,第三是消费者对企业信任度缺失,第四是中小企业融资难、融资贵。根据这些问题,陈良表示,建设良好的诚信体系对电商的发展有很大的促进作用。

据悉, “2019中国电子商务大会”于5月28日至6月1日在北京国家会议中心召开。本届大会由商务部、北京市人民政府主办,商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办。

作为“中国国际服务贸易交易会(京交会)”的重要组成部分,大会以“数据驱动·开放融合”为主题,旨在分享全球电商发展最前沿的理念和成果,洞悉全球电商最新发展趋势,聚焦探讨电商热点话题,进一步突出高端化、国际化和专业化特点,引领全球电商发展。


以下为演讲实录:

尊敬的各位领导,各位专家以及电商界的老总们,大家下午好!今天我非常荣幸,能够有机会跟大家分享贸点点在建设诚信体系方面所做的一些探索和实践。

首先,我带大家简单回顾一下目前电商的发展现状。2019年电子商务交易额比2018年增长了8.5%,网上零售增长了23.9%。同时,跨境电商的发展也同样迅猛,2018年比2017年同比增长了50%。

电子商务在快速发展的过程中,也逐渐遇到了一些问题,我将其总结归纳为以下几点。第一是产品质量合格率不高,根据国家市场监督管理总局抽查的数据显示,不合格产品的检出率为30.7%,还是比较高的。第二是假冒伪劣和侵权的产品较多,根据《中国消费者维权信用状况数据的分析报告》中显示,假冒伪劣和侵权的产品比重达到11%。第三是消费者对企业信任度缺失,在跨境b类电商方面尤为明显,存在虚假交易、描述不符、发货不符、虚假承诺等违纪违规行为,这些行为损害了电商的生态环境。第四是中小企业融资难、融资贵的问题。

根据以上这些问题,我发现建设良好的诚信体系对电商的发展有很大的促进作用。今年1月1日,《中华人民共和国电商法》正式发布,政府在对诚信体系建设方面提出了更高的要求,我们要优化营商环境,保护消费者的合法权益,还要构建电商的诚信体系。建设电商诚信体系的促进作用主要体现在三个方面,第一让消费者舒心,第二让平台方省心,第三让政府放心。

首先,我们可以通过政府的引导、呼吁和监管来提供诚信保障。其次,电商平台也可以自己制定方案和规则。除此之外,大家还可以利用第三方提供诚信保障。那么,利用第三方提供诚信保障有哪些好处呢?

首先,第三方体现了公平、公正、公信三个原则,传统第三方是没有互联网基因的,没有跟互联网 在一起。如果第三方插上互联网 的翅膀,再运用移动互联、区块链、大数据、云计算、物联网等技术手段,包括共享经济的创新理念和商业模式,就能够建立起一个庞大、专业、低成本的诚信网络,也能够为海内外用户和消费者提供专业高效、方便快捷、诚信透明的第三方服务。我们还可以在区块链存证,公证处公证,这样更加权威公信,也更让消费者放心。

第二,第三方能够推动各类信息平台的无缝对接,尤其是跟政府和企业之间的信息共享。这样可以使消费者进行高效透明的货品质量认证,助力政府部门打破信息孤岛,还可以创新事中事后的监管举措。与此同时,我们还可以引进新的商业模式——共享经济,这样还可以降低成本。

接下来,我跟大家分享一些贸点点在诚信体系建设方面做出的探索和实践。首先,贸点点给自己定位为全球贸易诚信体系基础设施的创新互联网 第三方建设者,我们用创新的互联网 手段,提供诚信体系的基础设施。

贸点点是第三方互联网 共享的qc平台,相当于全球贸易诚信体系建设领域的“滴滴出行”,我们对全中国流通领域250万名以上的qc进行共享利用,覆盖全行业26大类。贸点点的三大服务板块,分别是品控服务,防伪溯源服务和融资征信服务。不仅如此,贸点点还入选了由国家发改委评选的国家共享经济的典型平台。

最后,我希望政府部门可以在市场环境的培育和用户习惯的培养方面多给我们一些引导。感谢商务部的领导和专家,也欢迎大家有机会莅临贸点点进行指导,谢谢大家!


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