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快手电商“雷霆行动”:打击私下违规交易

2019-08-19

【长城盛世讯】86日消息,快手电商近日推出雷霆行动保障用户权益,并发布《快手电商关于直播间及短视频作品中引导私下交易行为规范通知》(以下简称通知),进一步规范快手电子商务交易流程。


据了解,私下违规交易是此次快手电子商务雷霆行动打击的重点。行动将通过微信等方式私下交易的行为正式列入社区管理规范,并对私下违规交易的主播进一步加强管理。《通知》公开了首批私下交易禁售名单类目,包括珠宝首饰、美妆护肤、食品药材、农药兽药、医用保健、图书/音像制品、古董等。在为期1个月的整改期后,快手电子商务将对这些类目的私下交易进行严惩,帮助用户规避交易中存在的风险,保障用户的人身财产安全。


快手电子商务相关负责人表示:雷霆行动意在提升快手电商平台nps(用户净推荐值)指标,将平台商家dsr(商品描述、服务水平、配送物流三项)动态评分提升至4.6分以上,且保持稳定。主要通过打击典型、加强管控和提升服务等手段,实现快手电子商务产品能力与运营能力的提升。雷霆行动启动后,共处理关停1038家商家,处理主播1500余人,下架商品达30000多个,平台整体dsr大幅提升,用户满意度也跃升50%

据了解,快手电子商务为买卖双方提供快手商品、淘宝、有赞、魔筷、拼多多等多种正规交易渠道。

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